Sebelum bicara lebih jauh lagi, sebaiknya kita tahu apakah bisnis itu, dan apa saja yang terpenting dari bisnis yang akan kita lakukan
Bisnis adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba
Bisnis terdiri dari 3, yaitu : Produksi, Pemasaran, Keuangan.
Ø Produksi : Kegiatan menciptakan barang atau jasa
Ø Pemasaran : Kegiatan yang dilakukan perusahaan unuk mengenalkan produknya kepada masyarakat
Ø Keuangan : Modal
Di kelas saya ada perdebatan, manakah yang lebih penting dan diprioritaskan dalam menerapkan bisnis?
Ada yang bilang kalau :
§ Keuangan lebih penting dan diprioritaskan karena tanpa uang (modal) kita tidak akan bisa memproduksi barang dan tanpa adanya memanajemen keuangan yang baik kita akan rugi terus
§ sementara Pemasaran yang lebih penting, karena meskipun kita bisa memproduksi barang. Seenak apapun makanan yang kita buat, sebagus apapun produk yang kita jual kalau kita tidak bisa memasarkan barang atau membuat masyarakat mengenal produk kita itu tidak akan berarti apa-apa.
§ sementara yang memilih Produksi berpendapat bahwa jika kita tidak bisa memproduksi barang dengan kualitas yang baik, mana bisa kita mendapatkan pelanggan yang banyak.
Aku berpendapat kalau Produksi yang harusnya lebih diprioritaskan, keuangan? Ya, kita memang membutuhkan modal untuk menjual barang, tapi bagaimana kalau kita akan menjual jasa? Apakah pertama uang yang dibutuhkan? Misalnya aku berprofesi sebagai pengacara, apakah uang yang dibutuhkan kita untuk menjual jasa kita? Atau kita menarik klin dengan uang? Nggak mungkinkan?
Kalau kita menjual produk berupa barang memang uang dibutuhkan untuk membeli bang baku. Tapi uang/modal bisa kita dapatkan, misalnya dengan pinjaman atau dana pribadi. Bagaimana dengan Pemasaran ? menurut saya memang penting tapi tidak terlalu pentIng daripada Produksi, karena jika kita bisa memproduksi barang dengan kualitas yang baik kita bisa iklan gratis, caranya? Ya dari konsumen sendir, konsumen pasti akan mereferensikan temannya atau keluarganya tentang produk kita yang bagus atau layanannya memuaskan. Meski membutuhkan waktu tapi setidaknya sedikit demi sedikit produk kita akan dikenal luas.
Tapi memang yang memegang peranan penting (menurut saya) adalah Produksi. Kenapa?
Karena jika kita tidak bisa memproduksi barang dengan kualitas yang baik dan harga bersaing maka kita tidak bisa mencpai target yang diinginkan, sangat sulit memproduksi barang dengan harga yang diinginkan konsumen. Kita akan membuang-buang uang jika kita tidak bisa menjual poduk kita.
Dari sinilah saya menyimpulkan bahwa dalam berbisnis kita mendapat 3 pilihan yang harus ditempuh yaitu Produksi, Pemasaran, Keuangan. Dan salah satunya ada yang harus diprioritaskan. Tergantung prioritas mana yang harus dipilih oleh perusahaan.
Tambahan!!!
Pada perkembangan orientasi pemasaran. Masyarakat dihadapkan pada suatu pilihan dan sumber daya yang terbatas untuk mampu memaksimumkan kepuasan. Karena itu, upaya untuk pemenuhan kepuasan terus berkembang sepanjang waktu dengan pola tertentu yang mencirikan tentang masanya.
Jadi untuk memproduksi barang kita harus melihat apakah yang dibutuhkan masyarakat.
Dan sampailah kita tentang langkah-langkahnya…. Hehehehe!!!!
Jika kita akan berbisnis biasanya kita menerapkan teknik marketing untuk mencapai target yang diharapkan , biasanya ini diterapkan di perusahaan atau kita-kita yang akan membuka usaha
Nah, yang pertama-tama kita harus pintar-pintar membidik segmen pasar yang dikelompokan, yaitu :
1. Segmen geografi
Disini dipengaruhi adat-istiadat masing-masing wilayah, jadi sesuaikan produk kita. Karena belum tentu produk kita diterima di kota kita, tapi ternyata di luar kota tidak ada yang berminat
2. Segmen Usia , Kalangan mana yang akan kita bidik
3. Segmen jenis kelamin
4. Segmen agama.
Misalnya makanan, kalau di suatu daerah (bila mempertimbangkan kondisi wilayah yang kebanyakan masyarakat kotanya islam maka kita tidak bisa menjual daging babi,
Dan biasanya pasar mempertimbangkan lebih dari satu segmen.
Jika kita sudah memilih produk dan segmen kita akan melakukan serangkaian usaha pemasaran taktis yang apat dikendalikan dan dipadukan melalui Produk, Price, Place, Promotion. untuk mencapai target yang kita inginkan, ini juga bisa disebut sebagai Marketing mix. Marketing Mix juga bisa disebut sebagai pengukur permintaan pasar.
Tetapi Marketing mix yang terdiri dari product, price, place, dan promotion (4P) seiring perkembangan jaman dan tuntutan pasar yang senantiasa mengalami perkembangan telah mengalami evolusi dan terus berkembang searah dengan perkembangan perilaku konsumen dan kecerdasan para ahli pemasaran. Lovelock dan Wright (2002:13-15) mengembangkan marketing mix menjadi integrated service management dengan menggunakan pendekatan 8Ps, yaitu:
1. Produk adalah barang atau jasa yang diciptakan untuk memenuhi kepuasan konsumen.
2. Price adalah pengeluaran uang, waktu, dan usaha yang pelanggan korbankan dalam membeli dan mengkonsumi produk dan layanan yang perusahaan tawarkan atau sajikan.
3. Place adalah keputusan manajemen mengenai dimana, dan bagaimana menyajikan layanan yang baik kepada pelanggan.
4. Promotion adalah perancangan insentif untuk membangun persepsi pelanggan yang dikehendaki perusahaan atas layanan spesifik yang perusahaan berikan.
5. People adalah customer dan karyawan yang terlibat dalam kegiatan memproduksi produk dan layanan (service production).
6. Productivity and quality, produktivitas adalah sejauhmana efisiensi masukan-masukan layanan ditransformasikan ke dalam hasil-hasil layanan yang dapat menambah nilai bagi pelanggan, sedangkan kualitas adalah derajat suatu layanan yang dapat memuaskan pelanggan karena dapat memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan.
7. Physical evidence adalah perangkat-perangkat yang diperlukan dalam menyajikan secara nyata kualitas produk dan layanan.
8. Process adalah suatu metode pengoperasian atau serangkaian tindakan yang diperlukan untuk menyajikan produk dan layanan yang baik kepada pelanggan.
Dan jangan mengabaikan customer, biasanya selain membeli barang mereka juga menilai hal lainnya, selain produk yang kita jual (misalnya kalau kita tidak ramah, maka pelanggan akan berpikir dua kaliuntuk ke took, masa begitu datang dipelototi :p) dari sinilah kita akan mendapatkan loyalitas dari customer. Dan ini juga berpengaruh pada income.
Nah kalau ingin tahu inilah ciri-ciri penjualan produk kita meningkat dan tentunya kita bisa mmiliki uang saku yang cukup banyak dari labanya :p
ü Tidak ada keluhan dari konsumen
ü Jumlah penjualan dan permintaan meningkat
ü Konsumen menjadi pelanggan tetap atau bahasa kerennya customer
ü Ada referensi dari customer,
Misalnya kita berjualan makanan di pinggir jalan atau tempat yang jarang dilewati orang, tapi makanan yang kita jual enak dan layanan yang baik maka pengunjung yang dating untk coba-coba akan menjadi sering datang dan bisa saja menjadi pelanggan tetap.
ü Image akan meningkat
Selain itu kita juga harus mempertahankan usaha kita, karena semakin banyaknya persaingan dan kita harus mempersiapkan yang terbaik untuk usaha kita, misalnya:
1. Meningkatkan kualitas produk dan pelayanan
2. Jika kita membuka delivery usahakan untuk cepat dan tepat
3. Harga bersaing, dll
